Záruční doba začíná běžet převzetím zboží a její délka je stanovena občanským a obchodním zákoníkem.
Záruka se nevztahuje na závady způsobené nevhodným zacházením a na běžné opotřebení způsobené používáním.
Vždy je nutné zaslat stroj či příslušenství včetně kopie faktury, telefonního kontaktu, popisu závady a zpáteční adresy na adresu:
Centrální servis Narex
U Kartounky 3382
470 01 Česká Lípa